錄影和儲存相關之異常大多原因來自硬碟，可看硬碟是否過保，若在保固期內可與我們聯絡，商品須保持完整性寄回本公司，或至本公司做更換之動作。若硬碟或主機不再本公司購買，將無法做更換之動作，更換或購買新硬碟即可。